Utilizando los recursos

Empezando un negocio

Empezando un negocio

Como ejemplo de los posibles usos de estos recursos, sigamos la ruta que tomó nuestro ejecutivo de ejemplo, Jack. Esta situación hipotética le dará una idea de la manera en que algunos de los recursos presentados en esta guía pueden usarse para establecer un negocio.

Jack desea abrir su propio negocio, vendiendo artilugios. Puede acudir a la biblioteca para obtener toda la información que necesita para establecer su negocio. La biblioteca le brinda acceso a libros, publicaciones, páginas electrónicas y bases de datos, las cuales pueden ayudar a Jack a lograr su meta de convertirse en un magnate de la industria de los artilugios.

Jack empieza a familiarizarse con los conceptos básicos del negocio estudiando recursos en español como la Enciclopedia práctica de la pequeña y mediana empresa.

Antes de navegar en el mundo de los negocios, Jack desea mejorar su inglés porque sabe que la mitad de la información sobre negocios en los Estados Unidos está disponible en esta lengua. Él va al catálogo de la biblioteca y observa que hay muchos libros, videos, CDs, DVDs, libros electrónicos descargables, videos en línea (streaming videos) y bases de datos para los hispanohablantes que desean mejorar sus inglés. Él habla con un empleado de la biblioteca sobre la opción de matricularse para un curso con Ellis, pide prestados algunos DVDs de Inglés sin Barreras y consulta el Diccionario bilingüe de negocios.

Primero, Jack debe determinar si el negocio de producción de artilugios va a funcionar en la Florida Central, y si es así, ¿Cual sería la mejor vía? Jack descubre que necesita obtener datos demográficos sobre los tipos de mercados que existen en la Florida Central. Encuentra el Florida Statistical Abstract (Extracto estadístico de la Florida), el cual le proporciona datos sociales y económicos que puede usar para determinar si el área en particular tiene el tipo de mercado al que Jack desea vender sus artilugios. También puede comprobar si el mercado es lo suficientemente extenso como para mantener a flote la producción y venta de artilugios.

Satisfecho al descubrir que es así, Jack busca información más specífica para algunas áreas. Con la ayuda del Community Sourcebook of Zip Code Demographics (Libro de datos comunitarios de información demográfica por códigos postales), él intenta buscar los códigos postales que contengan una mayor concentración del público al que desea vender sus artilugios. Encuentra varios códigos postales que merecen una investigación más profunda. Este libro de datos comunitarios le muestra que existen buenos mercados para su negocio en el área noreste de Orlando.

Jack también quiere ver si podría vender sus artilugios a la comunidad hispana y consulta el Hispanic Databook (Libro de datos hispanos). Este recurso tiene estadísticas detalladas acerca de la población hispana en la Florida central y a través de los Estados Unidos.

Ahora que Jack dispone de varias áreas geográficas que puede tener en cuenta, decide analizar la competencia. No quiere abrir un negocio de artilugios que esté demasiado cerca de otras tiendas ya establecidas que vendan los mismos productos.

De nuevo, la biblioteca dispone de los recursos que él necesita. Con la ayuda del Regional Business Directory, Dun & Bradstreet (Directorio comercial regional de Dun & Bradstreet) él puede ubicar vendedores de artilugios en los lugares que más le interesan. Para hacer una investigación completa, usa también la base de datos de referencia llamado Reference USA para buscar posibles competidores. De esta manera, puede encontrar direcciones postales e información de contacto de otros vendedores de artilugios. De este modo, él puede evitar penetrar un mercado sobresaturado y puede encontrar áreas que no dispongan de tiendas de artilugios.

Afortunadamente, parece que hay un buen mercado para los artilugios. Ahora, Jack puede concentrarse en serio y desarrollar un plan comercial para orientar más detalladamente el establecimiento de su negocio. Un plan comercial puede ayudarle a determinar la estructura legal del negocio, el tipo de negocio (por ejemplo, comercialización, venta al por menor o servicio), y la manera de obtener ingresos. En la biblioteca, Jack encuentra una copia del libro titulado Anatomía de un plan de negocio y el Business Plans Handbook (Guía de planes comerciales). También, obtiene una copia del libro Business Plans for Dummies (Planes de negocios para tontos), por si acaso. El libro, Anatomía de un plan de negocio le da una idea general, en español, de cómo hacer un plan de negocio. Business Plans Handbook (Guía de planes comerciales) le proporciona planes comerciales exitosos que otras empresas han desarrollado anteriormente, lo que le brinda una gran variedad de muestras que puede usar como modelo para crear su propio plan. En el libro Business Plans for Dummies (Planes de negocios para tontos), encuentra consejos sobre cómo desarrollar su negocio en base a su ventaja competitiva y cómo mantener dicha ventaja, así como la manera de calcular cómo el negocio puede ser lucrativo.

Para obtener más consejos sobre la planificación de su negocio, Jack utiliza una de las computadoras de la biblioteca y visita la página electrónica de la Small Business Administration (Administración de Pequeñas Empresas). Allí descubre que tienen una sección entera dedicada a la planificación de negocios. Descubre que ofrecen cursos electrónicos gratuitos y toma un curso que le enseña a crear un plan estratégico.

Jack sabe que va a tener que tratar con temas legales, como puede ser la incorporación del negocio. Al consultar con el catálogo de la biblioteca, encuentra varios recursos útiles. Por ejemplo, la Legal Guide for Starting & Running a Small Business (Guía legal para crear y administrar una empresa pequeña) y el útil libro titulado Sphinx Legal book How to Start a Business in Florida (Libro legal Sphinx sobre cómo establecer un negocio en la Florida). Estos le informan sobre los requisitos legales con los que tiene que cumplir para poder empezar a vender sus artilugios. Por ejemplo, le agrada comprobar que la venta de artilugios no es una profesión que requiere una licencia estatal o federal. También lee sobre las ventajas y desventajas de varios tipos de empresas, como los negocio propios o las corporaciones. La información sobre impuestos también viene incluida en estos recursos.

Jack desea nombrar su negocio "Power Widgets of Florida." Consulta en Internet y visita la página electrónica de la Florida Division of Corporations (División de empresas de la Florida - www.sunbiz.org) para comprobar que el nombre está disponible. ¡Y lo está! Jack puede ahora usar esta misma página electrónica para registrar el nombre de su empresa con el gobierno estatal.

Desafortunadamente, Jack no dispone del dinero que necesita para lograr su meta, así que necesita explorar las posibilidades de obtener financiación para su negocio de artilugios. Por suerte, sabe dónde buscar. En la biblioteca, consulta de nuevo con la página electrónica de la Small Business Administration (Administración de Pequeñas Empresa), pero esta vez se concentra en la sección de la página que habla del financiamiento de negocios.
La información que encuentra le ayuda a calcular sus costos iniciales y los gastos fijos que incurrirán cada mes. Descubre que tendrá que solicitar un prestamo o encontrar capital, y que la página le ofrece información sobre esto, también. Nota que tienen cursos por computadora relacionados con este tema, y toma un curso de contabilidad para refrescarse sobre este tema.

Antes de irse de la biblioteca, encuentra algunos libros que le instruirán sobre el tema de la financiación. Encuentra el libro "Smart Start" que trata de How to Start a Business in Florida (Cómo establecer un negocio en la Florida), el cual le brinda asesoramiento sobre cómo obtener financiamiento y otros temas relacionados con el establecimiento de una empresa. También consulta con el libro titulado RMA Annual Statement Studies, que le permite comparar las finanzas de otros vendedores de artilugios. Esto le da una idea de lo que un vendedor típico de artilugios gana en año, y lo que espera poder ganar.

Una vez que Jack ha resuelto sus asuntos legales y financieros, necesita encontrar un lugar donde pueda abrir su tienda. Recuerda lo que aprendió cuando estaba investigando el tema de los datos demográficos por área;. Luego, consulta con el libro legal de Sphinx titulado How to Start a Business in Florida (Cómo Establecer un Negocio en la Florida) para obtener asesoramiento sobre si es mejor rentar, alquilar o comprar una tienda espaciosa que ha encontrado en un centro comercial concurrido en una calle con mucho tráfico.

¡Y otra cosa: necesitará artilugios que pueda vender! Para poder construir sus artilugios, Jack necesita otros articulos. También, quiere vender unos productos prefabricados junto con sus artilugios. ¿Dónde podría consultar? La biblioteca le ofrece algunas sugerencias. Para encontrar fabricantes y suplidores, regresa a la biblioteca. Busca fabricantes locales de los articulos que necesita en el Florida Manufacturers Register (Registro de Fabricantes de la Florida) y en el Harris Florida Manufacturers Directory (Directorio de fabricantes Harris).

Tiene dificultad al tratar de ubicar un fabricante de uno de los artículos que necesita en la Florida asique comienza a buscar en lugares más lejanos, con la ayuda del Thomas Register (Registro Thomas del 2005). Para encontrar un distribuidor de otro de los artículos que necesita, busca en el American Wholesalers and Distributors Directory (Directorio Americano de distribuidores y vendedores al por mayor).

Con las repisas repletas de artilugios en su nueva tienda, Jack necesita darlos a conocer al mercado que seleccionó. De nuevo, Jack puede usar los recursos de la biblioteca. Primero, visita la computadora de la biblioteca y vuelve a consultar con la página electrónica de la Small Business Administration (Administración de pequeñas empresas), concentrándose esta vez en la sección de mercadeo. Aquí encuentra mucha información, desde clases en investigación de mercadeo, hasta anuncios publicitarios y cursos de relaciones públicas por Internet.

Para comprender mejor cómo y dónde informar al público sobre las gloriosas ventajas de sus artilugios, Jack abre el libro titulado Lifestyle Market Analyst (Análisis de mercado de la forma de vida), para encontrar información sobre el comportamiento del consumidor y las actividades de ocio de su audiencia objetivo. Esto le brinda valiosa información sobre en cuáles medios de comunicación y publicaciones le conviene más anunciarse. Jack descubre que a su público le gustan las revistas de tecnología y que usan el Internet muy a menudo así que decide anunciarse en las páginas electrónicas que tratan de tecnología y en las revistas de tecnología. El libro Lifestyle Market Analyst incluye también encuestas del mercado que le ayudan a entender cómo complacer a sus clientes. Después de todo, el cliente es la esencia del negocio.

Jack está interesado en información específica acera del mercado hispano y se refiere al SRDS Hispanic Media & Market Resource (Recurso de medios y mercadeo hispano), una herramienta para planear y comprar espacio en los medios de comunicación hispanos.

Mientras que reúne toda su información, Jack va a la biblioteca y utiliza una computadora para consultar algunos sitios en el Internet acerca de negocios para los hispanos. Él mira Latin Florida, un sitio que ofrece listados, tales como las cámaras de comercio, los consulados y organizaciones relevantes a esas areas. Otro sitio que Jack consulta es el Hispanic Business Initiative Fund of Greater Orlando (Fondo hispano de iniciativa para el negocio en Orlando) que proporciona asistencia técnica bilingüe a la comunidad hispana con negocios y ofrece servicios especializados incluyendo la preparación del plan de negocio, consejo financiero y talleres. Por último, pero no menos importante, consulta el sitio Hispanic Chamber of Commerce of Metro Orlando (Cámara de Comercio Hispano de Orlando) que tiene como misión - ofrecer una dirección y apoyo al desarrollo económico de la comunidad hispana de Orlando. La Cámara de comercio centra sus esfuerzos en el establecimiento de una red de negocios, la exposición y reconocimiento de los negocios y oportunidades de desarrollo.

Para desarrollar un negocio

Para desarrollar un negocio

El año ha sido próspero para Jack y para su tienda de artículos a vender. Sus clientes están encantados con la calidad de sus productos y su tienda está siempre llena de clientes, ya que está ubicada en un lugar muy conveniente. Tiene suficiente negocio como para tener que contratar a empleados que le ayuden, y está intentando expandir su negocio. Jack sabe adónde tiene que dirigirse para conseguir recursos que puede utilizar para ampliar su comercio: ¡la biblioteca!

Inicialmente, busca información sobre el proceso de contratar y de despedir a empleados, y todo lo que ello implica. Las fuentes que ha usado para crear su negocio son también útiles para ampliarlo. Ambos libros, el titulado: How to Start a Business in Florida (Cómo Crear un Negocio en la Florida) por Sphinx Legal and Smart Start (Comienzos Inteligentes) le proporcionan información sobre la administración de empleados. También visita la página electrónica de Small Business Administration y encuentra la información que busca en cuanto a contratar empleados, así como información sobre cómo preparar los diferentes impuestos de los empleados y otros asuntos legales.

Ahora que el negocio de Jack está bien establecido y creciendo, necesita revisar su plan comercial antes de expandirlo. Las mismas fuentes que usó para planificar su negocio inicialmente, también le ayudarán a ampliarlo: Los libros titulados Business Plans That Work for Your Small Business (Planes de negocios que funcionan para su pequeña empresa),  Business Plans Kit for Dummies (Planes de Negocio para Dummies), y el Business Plans Handbook (Guía de Planes Comerciales). Los dos primeros le ofrecen información general sobre los planes comerciales, pero el último le brinda planes comerciales que han sido exitosos en la vida real, y en los cuales él puede basarse para modelar su propia expansión. También recurre a la página electrónica de la Oficina de Administración de Pequeñas Empresas donde hay un enlace llamado business plans (planes comerciales), para aprender maneras de crear un plan exitoso.

Una manera en que Jack puede ampliar su negocio es expandiendo su mercado. Podría incrementar su objetivo público a otros grupos demográficos, o expandirse a otras áreas demográficas diferentes, y posiblemente a otros estados. De cualquier manera, la Biblioteca tiene información que le puede ser de utilidad. Él investiga la información geográfica usando el libro titulado Demographics USA: County Edition y Demographics Now para investigar los condados vecinos en la Florida y algunos condados en el sur de Georgia. Este libro contiene información sobre el poder adquisitivo actual y el índice de poder adquisitivo para los diferentes condados. Para mayor información, él encuentra el libro titulado Complete Economic and Demographic Data Source (Fuente Completa de Datos Económicos y Demográficos). Este libro le proporciona proyecciones de cambios demográficos en varios estados, condados y áreas metropolitanas, lo cual es muy útil al planificar expansiones futuras. Para explorar una visión más general, usa una computadora de la biblioteca para visitar la página electrónica de la US Census Bureau (Oficina del Censo de EE.UU.) en www.census.gov. Aquí, él tiene acceso a datos del censo, para poder tomar decisiones mejor informadas en relación con la expansión comercial.

Parece que el futuro es muy prometedor para Jack y para su negocio de artículos, y la información que ha usado para planificar y para desarrollar su negocio estaba a su entera disposición gratuitamente en la biblioteca.